Zasady korzystania z usług Celavtrill
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego celavtrill.info oraz usług świadczonych przez Celavtrill.
2. Właścicielem serwisu jest Celavtrill z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126, 00-008 Warszawa.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem celavtrill.info
2. Usługodawca – Celavtrill
3. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu
4. Klient – Użytkownik, który złożył zamówienie
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy
6. Usługa – usługa dostawy jedzenia świadczona przez Usługodawcę
1. Usługodawca świadczy usługi pośrednictwa w zamawianiu i dostawie posiłków z restauracji partnerskich.
2. Dostępne rodzaje usług obejmują:
3. Dostępność poszczególnych usług może się różnić w zależności od lokalizacji.
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie.
2. Złożenie zamówienia wymaga podania prawdziwych danych kontaktowych.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Ceny mogą ulec zmianie, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
3. Akceptowane formy płatności: karta płatnicza, BLIK, płatność przy odbiorze.
4. Ostateczna cena zamówienia jest widoczna przed finalizacją.
1. Dostawy realizowane są na terenie miast objętych działalnością Usługodawcy.
2. Czas dostawy liczony jest od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
3. W przypadku opóźnienia dostawy ekspresowej powyżej 10 minut, Klientowi przysługuje darmowa dostawa przy kolejnym zamówieniu.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych.
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.
4. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
1. Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia jego przygotowania w restauracji.
2. Ze względu na charakter usługi (artykuły spożywcze, szybko psujące się), prawo odstąpienia od umowy może być ograniczone zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość produktów przygotowanych przez restauracje partnerskie.
2. Usługodawca dokłada starań, aby współpracować wyłącznie z zaufanymi restauracjami.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i przepisami prawa polskiego.
1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026